Términos del servicio

Garantía

Para reclamaciones durante el período de garantía, es necesario aportar una copia de la factura de compra y enviar el producto según lo indicado en el punto anterior y con un albarán de devolución en el que se describan con detallen las causas objetivas que justifican la devolución.

Según el Real decreto legislativo 1/2007, del 16 noviembre son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

No repare o manipule el producto por su cuenta, consulte siempre antes con nosotros o con nuestro distribuidor autorizado. Nuestra garantía no cubre las averías producidas por desgaste natural en uso normal del equipo, por uso o instalación incorrecto del aparato, por manipulación por personal no autorizado expresamente, por el uso de recambios no originales, por golpes o caídas, ni por causas catastróficas atmosféricas o de cualquier tipo.

 STAG S.A. garantiza los productos que fabrica, respecto de cualquier defecto de fabricación o de materiales, por un período mínimo de un año a partir de la fecha de venta. En los productos no fabricados por STAG S.A., la garantía es la que ofrece para cada producto el correspondiente fabricante, pero STAG S.A. o STAGI International S.A. o Alcobre S.A. o TST-STAG S.A. como importador y / o distribuidor autorizado, atenderá las reclamaciones en representación de los fabricantes.